Om zo goed mogelijk in te spelen op actuele maatschappelijke ontwikkelingen in de bevolkingssamenstelling hebben de provincie Limburg, Parkstad Limburg, Hestia groep en de gemeente Landgraaf eind 2010 de handen ineen geslagen. Deze partijen willen gezamenlijk werken aan het verbeteren van de leefbaarheid van de wijk Nieuwenhagen-Lichtenberg en zijn samen met Companen, Buro 5 en READ advies gestart met het opstellen van een wijkontwikkelingsplan. Companen geeft advies over de communicatie tijdens en na de vaststelling van het wijkontwikkelingsplan, maakt de sociaal economische visie en heeft de ontwikkeling van de leefstijlen vertaald in een veranderopgave voor wonen en voorzieningen in de wijk.
Een luisterend oor naar bewoners krijgt in het hele proces een prominente plek. Tijdens het maken van het wijkontwikkelingsplan is de communicatie naar bewoners daarom direct in gang gezet. Er zijn wenskaarten naar de bewoners gestuurd waarop zij hun toekomstwens voor de wijk kenbaar konden maken. Ook zijn er interviews gehouden met sleutelfiguren uit de wijk, er zijn wijkbijeenkomsten georganiseerd en jongeren konden via social media hun wens voor de wijk laten weten. Een belangrijk onderdeel van het wijkontwikkelingsplan is een marketingcommunicatieplan waarin de profilering van de wijk als gezinswijk en de communicatie over de realisatie en uitvoering van projecten centraal staat.